Foire aux questions
Bienvenue dans cette clairière de réponses 🌙
Ici, tu trouveras des explications simples et bienveillantes pour mieux comprendre l’univers de Chuchote, ses abonnements, ses histoires et ses outils magiques.
Si une question trotte dans ta tête comme une petite fougère qui chatouille, elle est peut-être déjà posée ici.
Et si ce n’est pas le cas, n’hésite pas à nous écrire : Chuchote adore lire les messages doux (et y répondre avec soin) 🦉
1. À partir de quel âge peut-on écouter les histoires de Chuchote ?
Les histoires de Chuchote sont pensées pour les enfants à partir de 2 ans, mais peuvent être appréciées jusqu’à 8-9 ans, selon leur sensibilité. Le ton est doux, les récits sont lents, et l’imaginaire accessible dès le plus jeune âge.
2. Comment écouter les histoires ?
Une fois abonné(e), vous avez accès à un espace sécurisé depuis lequel vous pouvez écouter les histoires en ligne ou les télécharger pour une écoute hors connexion. Une application mobile arrive prochainement !
3. Puis-je utiliser Chuchote dans ma classe ou ma structure ?
Oui ! Les abonnements professionnels sont conçus pour un usage en crèche, école, MAM, ou centre de loisirs. Chaque forfait inclut les droits de diffusion, des fiches pédagogiques, et un accès illimité dans le cadre de votre activité.
4. Les histoires sont-elles disponibles en plusieurs langues ?
Pour l’instant, les histoires sont disponibles en français uniquement. Mais Chuchote rêve déjà d’apprendre à parler portugais, espagnol… et peut-être même lune !
5. Puis-je faire écouter Chuchote à mon enfant le soir ?
Oh oui, c’est même le moment préféré ! Les histoires de Chuchote sont racontées doucement, à voix chuchotée, pour accompagner le rituel du coucher en apaisant l’esprit et le cœur.
6. Quels sont les types d’abonnement disponibles ?
Deux formules sont proposées :
Particulier : 9,90€/mois pour un accès illimité aux histoires.
Professionnel : forfait 20 ou 50 histoires avec fiches pédagogiques et ressources dédiées aux structures de l’enfance.
7. Puis-je résilier mon abonnement à tout moment ?
Oui. L’abonnement est sans engagement. Vous pouvez le résilier à tout moment depuis votre espace personnel. L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période en cours.
8. Recevrai-je de nouvelles histoires chaque mois ?
Oui ! Des nouvelles histoires sont publiées régulièrement, en général chaque semaine. Les abonnés reçoivent une notification ou une newsletter pour les découvrir dès leur parution.
9. Comment savoir si mon abonnement est actif ?
Dès votre inscription, vous recevez un email de confirmation. Vous pouvez ensuite consulter votre statut d’abonnement, votre historique et vos factures dans l’espace membre du site.
10. L’abonnement professionnel donne-t-il accès à tout le contenu ?
Chaque formule pro correspond à un pack fixe de 20 ou 50 histoires, mais vous pouvez le compléter par de nouvelles séries ou contenus complémentaires selon les évolutions proposées. Des offres de mise à jour seront prévues pour les structures fidèles.
